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Questions fréquentes : audition

 

Qu’est-ce qu’un assistant d’écoute ?

Qu’est-ce que la presbyacousie ?

Quelle différence entre un assistant d’écoute et une prothèse auditive ?

A qui s’adresse l’assistant d’écoute Octave?

A partir de quel âge est-il conseillé de porter une aide auditive (prothèse auditive, assistant d'écoute) ?

Où et quand utiliser cet assistant d’écoute ?

Quelles sont les limites pour cet assistant d’écoute ?

Dans quelle situation l’appareil n’est pas adapté ?

Comment commander Octave sur Happyview ?
 
Dois-je consulter un médecin O.R.L. avant d’acheter un assistant d’écoute ?

Ai-je besoin d’une ordonnance médicale ?

Comment savoir si Octave répond correctement à ma gêne ?

L’assistant d’écoute Octave est-il remboursé par la Sécurité Sociale et par ma mutuelle ?

Puis-je bénéficier d’un droit de rétraction si l’assistant d’écoute ne me convient pas ?

L’assistant d’écoute Octave est-il garanti ?

Quelles sont les garanties si je commande sur Happyview.fr ?

Combien coûte l’assistant d’écoute Octave ?

Est-ce que je peux porter l’assistant d’écoute Octave toute la journée ?

Dois-je porter l’assistant Octave sur les deux oreilles ?

Dans le pack Octave, il y a différentes tailles d'embouts, comment connaître la taille de l'embout qui me correspond ?
 
Puis-je porter mon assistant d'écoute lorsque je prends ma douche ? 

 

 

Qu’est-ce qu’un assistant d’écoute ?
Un assistant d’écoute, comme Octave, est un appareil qui amplifie les sons aigus et graves pour corriger les gênes liées au vieillissement naturel de l’oreille nommé la « presbyacousie ».


Qu’est-ce que la presbyacousie ?
La presbyacousie est une perte des capacités auditives, à la fois qualitatives et quantitatives. Il s’agit d’un phénomène naturel touchant les personnes à des degrés différents après la cinquantaine.


Quelle différence entre un assistant d’écoute et une prothèse auditive ?
Octave est un assistant d’écoute. A la différence d’une prothèse auditive il ne nécessite pas d’empreinte de l’oreille et il ne nécessite pas de réglage par un audioprothésiste. Octave est prêt à l’emploi dès que vous l’achetez.


A qui s’adresse l’assistant d’écoute Octave?
L’assistant d’écoute Octave convient à toutes les personnes qui ressentent une gêne auditive légère et qui recherchent une solution rapide et efficace pour améliorer leur qualité d’écoute et par conséquent leur qualité de vie.
Octave propose deux niveaux d’amplification (11 et 20 décibels) qui permettent d’adapter l’appareil à vos besoins et attentes.


A partir de quel âge est-il conseillé de porter une aide auditive (prothèse auditive, assistant d'écoute) ?
Il est recommandé de porter une aide auditive dès les premiers signes d’une gêne auditive, en particulier lorsque vous faite régulièrement répéter votre entourage, que vous montez le son de la télévision, de la radio. En effet, si elle n’est pas suffisamment stimulée, la partie du cerveau destinée à l’audition peut perdre progressivement sa capacité à interpréter les sons qui lui parviennent. Etre équipé tôt permet de conserver le plaisir de converser, d’écouter de la musique, etc…


Où et quand utiliser cet assistant d’écoute ?
Octave vous permettra d'améliorer votre quotidien, pouvoir entendre est essentiel pour mener une vie quotidienne épanouie. Cet appareil vous permettra de reprendre vos activités normales : réunion de travail, théâtre, télévision, repas de famille ou tout simplement pouvoir mieux vivre, cet assistant d’écoute vous permettra de retrouver une meilleure audition pour vos activités au quotidien.

 
Quelles sont les limites pour cet assistant d’écoute ?
Un assistant d’écoute n’est pas une prothèse auditive. Octave n’est pas adapté aux pertes auditives importantes (acouphènes, vertiges ou maux de tête).
Il faut compter quelques jours à quelques semaines pour s’habituer à l’appareil.
En cas de douleur ou de gêne auditive persistante, consulter un médecin ORL.


Dans quelle situation l’appareil n’est pas adapté ?
En cas de gêne trop persistante ou des douleurs à l’oreille il est conseillé de consulter un médecin ORL.

 
Comment commander Octave sur Happyview ?
Octave n’est pas une prothèse auditive, par conséquent vous n’avez pas besoin d’une prescription médical pour acquérir ce produit. En tant qu’assistant d’écoute Octave est un produit préréglé et prêt à l’emploi.
Pas besoin de mise au point par un spécialiste, c’est un produit simple qui s’adapte à chaque utilisateur. Vous pouvez donc directement commander sur le site en mettant en panier le produit, comme pour un produit classique.
   

Dois-je consulter un médecin O.R.L. avant d’acheter un assistant d’écoute ?
  Oui, il est préférable de consulter un médecin O.R.L. (Oto-Rhino-Laryngologiste). C’est un médecin spécialiste de l’audition. Il vous indiquera si l’assistant d’écoute Octave est adapté à votre gêne auditive.
Vous pouvez aussi consulter un médecin généraliste.


Ai-je besoin d’une ordonnance médicale ?
Non, l’ordonnance n’est pas obligatoire. Vous pouvez commander l’assistant d’écoute Octave sans prescription médicale.


Comment savoir si Octave répond correctement à ma gêne ?
Il faut consulter un médecin O.R.L. (Oto-Rhino-Laryngologiste). Il vous indiquera si l’assistant d’écoute Octave est adapté à votre gêne auditive. Il fera notamment un audiogramme pour mesurer le nombre de décibels à compenser.
Vous pouvez aussi consulter un médecin généraliste.


L’assistant d’écoute Octave est-il remboursé par la Sécurité Sociale et par ma mutuelle ?
Non. L’assistant d’écoute Octave n’est pas remboursé par la Sécurité Sociale. Nous sommes en train de mettre en place des partenariats avec les mutuelles pour qu’elles remboursent une partie du montant payé. Nous vous en ferons part dès que possible.
Vous pouvez de votre côté solliciter votre mutuelle pour savoir s’ils prennent en charge l’achat d’Octave. Happyview.fr vous remet une facture que vous pouvez transmettre à votre mutuelle.


Puis-je bénéficier d’un droit de rétraction si l’assistant d’écoute ne me convient pas ?
Oui, vous bénéficiez de la garantie « satisfait ou remboursé » pendant 30 jours lorsque vous achetez sur Happyview.fr.


L’assistant d’écoute Octave est-il garanti ?
L’assistant d’écoute Octave est garanti 1 an contre tout dysfonctionnement dans le cadre d’une utilisation normale telle que décrite dans la notice d’utilisation.


Quelles sont les garanties si je commande sur Happyview.fr ?
Chez Happyview.fr votre assistant d’écoute est garanti « satisfait ou remboursé » pendant 30 jours à partir de la réception de votre appareil.
De plus, l’assistant d’écoute est garanti pendant 1 an contre tout problème dans le cadre d’une utilisation normale (se référer à la notice d’utilisation).

 

Combien coûte l’assistant d’écoute Octave ?
L’assistant d’écoute Octave coûte 299 euros TTC. Cet appareil comprend un kit de 2 tubes et 2 embouts, ainsi qu’1 plaquette de 6 piles offerte.

 

Est-ce que je peux porter l’assistant d’écoute Octave toute la journée ?
Oui, l’assistant d’écoute Octave est conçu pour être porté toute la journée. Vous pouvez également le porter occasionnellement.
Pour s’habituer au port de cet appareil, il est conseillé de mettre Octave seulement 1 heure par jour la première semaine, puis 2 heures par jour la deuxième semaine. La troisième semaine, vous pouvez porter Octave chaque jours pendant des plages horaires plus longues.


Dois-je porter l’assistant Octave sur les deux oreilles ?
Tout dépend de l’utilisation que vous souhaitez faire de l’assistant d’écoute : dans le cadre d’une utilisation régulière il est recommandé d’utiliser un assistant d’écoute Octave sur chacune des deux oreilles afin de capter toutes les sonorités de l’environnement.
Si votre utilisation est plus ponctuelle ou si votre ouïe est plus faible sur une oreille en particulier, un seul assistant peut être suffisant.


Dans le pack Octave, il y a différentes tailles d'embouts, comment connaître la taille de l'embout qui me correspond ?
Nous vous conseillons dans un premier temps d'utiliser l'embout le plus grand.

 
Puis-je porter mon assistant d'écoute lorsque je prends ma douche ?
L'assistant d'écoute est un produit électronique, il est donc important de ne pas le porter lorsque vous prenez votre douche.



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