Les avis sur Happyview.fr

Les avis des ophtalmologues


24 Octobre 2013 - armelle dr berthon mennesson

tres belle prestation sur des verres progressifs photochromiques communication rapide efficacité en envoyant par courrier les precedentes lunettes centrage impeccable . rapidité et suivi tres facile sur internet bref les prestations sont à la hauteur de ce que j'attendais bravo felicitation je recommande votre site armelle dr berthon mennesson


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Les avis de nos clients en vidéo


Nos clients témoignent en vidéo.
Découvrez la vidéo de Sandrine 42 ans, Joëlle 45ans, Jonathan 21 ans et Albert 71 ans.

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Les avis de nos clients

14 Mars 2014

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Avis Certifiés

Le seul avantage est que l'on peut choisir ses lunettes sans avoir la présence désagréable d'un vendeur collant. Les tarifs ne sont pas inintéressant et il est possible d'être appelé mais au bout du compte il n'y a pas grande différence.
Les indications du site sont aléatoires et peut intuitives, j'ai eu le malheur de tomber un jour de maintenance.
Peu de choix, promotions continuelles ce qui donne la sensation d'avoir acheté au mauvais moment et de passer à côté.
Accessoirement je me suis fait refiler une paire de démonstration sans préavis.
La qualité des verres (et de la taille) n'est pas exceptionnelle non-plus.


12 Mars 2014

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Avis Certifiés

Délai de 6 semaines et au final un montage mal fait nécessitant un retour


04 Mars 2014

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Avis Certifiés

Mes nouveaux verres sont mal adaptés a ma vue, ma vision n'est pas nette aussi bien de près comme de loin.
Au vue de ce résultat j'ai du commander de nouveaux verres chez un opticien localement et le résultat est nettement meilleur. Je suis très déçu sur votre prestation. de plus le délais de livraison a dépassé un mois !..


21 Février 2014

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Avis Certifiés

Lors de la livraison les lunettes étaient en vrac dans le colis avec un verre tombé .
Je suis extrêmement déçu de la qualité au niveau vision, ces verres correspondent à un début de gamme.


03 Février 2014

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Avis Certifiés

J'ai acheté 5 lunettes pour essai a domicile mais je suis hyper déçu. Tres mauvaise qualité, lunettes sales (reste du maquillage, et de la sueur sur les lunettes) étuis sans marques abime..
Je suis trop dégouter..J’achète mes lunettes ailleurs.


30 Janvier 2014

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Avis Certifiés

Les # telephone ne marchent pas. L'ancien du Marais n' est plus dispo, le nouveau decroche et raccroche apres avoir simplement dit Happyview!!!
Je me suis trouvé dans l'obligation d'utiliser votre Chat; un fiasco. La personne *** (un psuedo je suppose) m'a parlé de verres degressives (pas fournies sur le site) sans dire plus, ce que c'est etc.
Apres avoir etre renseigné sur le fait que je ne voulais que des verres simples (comme je porte actuellement) impossible de commander sur mes essaies en cours. Votre informatique bougue! Il les marque comme indisponibles or il est possible d'en commander toujours sur le site! Un des produits est marqué epuisé mais en cours d'approvisionnment sur mes essaies en cours!

Je sais que vous avez demenagé reccemment mais ceci n'excuse pas tous ces bourdes!


21 Janvier 2014

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Avis Certifiés

Le site fournit des codes de réductions qui ne marchent pas, et ne répond pas aux mails avec leur formulaire de contact.


11 Janvier 2014

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Avis Certifiés

On ne peut pas faire pire !
Déjà que j'avais un sérieux doute quand je retrouve des lunettes qui n'existent même plus dans les catalogues des fabricants aujourd'hui, que j'avais peur pour les prises de mesures forcément inexistantes...

Et bien ils ont réussi à faire encore pire que ce que j'imaginais !


18 Décembre 2013

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Avis Certifiés

Au moment de passer ma commande, le prix ne correspond pas à ce qui est clairement affiché sur le site en face de chaque paire de lunettes. Après communications téléphoniques, j'apprends ne pas être le premier client à le signaler, et que c'est comme ça ! J'ai demandé à faire remonter l'information au service commercial, et depuis, pas de nouvelles. Si ça en reste là, je préfère perdre 5€ d'essais de paire de lunettes que de travailler avec des escrocs. Sans nouvelles de la part de happyview, comptez sur moi pour relayer l'information sur les forums et réseaux sociaux. ...et merci de m'avoir demandé mon avis. A suivre. Cordialement, ****


11 Décembre 2013

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Avis Certifiés

Aucune écoute client et surtout aucune solution acceptable pour résoudre le problème.


30 Novembre 2013

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Avis Certifiés

J'ai été déçu par la qualité médiocre de la monture HAPPY VIEW
En effet moins de 2 ans après l'achat une vis de branche s'est cassée.
La seule solution proposée par vos services a été de me dire d'acheter une autre monture(ce que j'ai été obligé de faire vu que ma mutuelle ne me rembourse une monture que tous les 3 ans)
C'est la première fois qu'une monture ne me dure pas 3 ans.Je ne l'aie pourtant pas brutalisée!...


28 Novembre 2013

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Avis Certifiés

A votre agence 16 rue Vulpian Paris.
Accueil téléphonique irréprochable. Accueil agence (pour déposer ma monture) irréprochable. Sensibilisation et informations sur le type de verres progressifs proposés. Silence radio et pour cause un seul type (basic) à la vente.
Cela n'engage aucun reproche à la personne qui m'a reçue. Elle a respecté le briefing de sa direction. Délais de livraison plus rapide que prévu. Donc très satisfait.
A retenir le plus important : Le choix dans les verres progressifs.
Avec cette amélioration je pense envisager de vous conserver en mémoire (sauf si vos tarifs s'envols).
Cordialement
*************


27 Novembre 2013

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Avis Certifiés

La facturation n'est pas adaptée à mes remboursements de mutuelle en effet la monture est facturée à un prix normale et les verres à un prix très faible alors que ma mutuelle rembourse bien les verres et mal la monture alors au final ce n'est pas très avantageux . De plus ma monture glisse et je suis mal à l'aise de me rendre chez un opticien pour lui demander de corriger ce problème .


20 Novembre 2013

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Avis Certifiés

Bien reçu mes lunettes, simplement, avec juste un verre à peu prêt bien réglé, mais le second était baclé, il était de bonne épaisseur, et de bonne correction, mais le centrage c'était du foutage de gueule complet, j'ai du le changer au plus vite ( heureusement que j'ai été chez un opticien pour faire vérifier la monture complète ) et donc payer le triple du prix du verre payé sur ce site,
donc le service laisse à désirer, et ce malgré les délais respectés ( apparemment au détriment de la qualité ....) ......


06 Novembre 2013

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Avis Certifiés

Bonjour,
Trop de longueur dans l'exécution de ma commande,
Absence de mail pour me prévenir qu'il manquait mon ordonnance alors que vous l'aviez déjà eue donc un peu décue
Cordialement


20 Octobre 2013

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Avis Certifiés

Bonjour, un peu déçue je dois le reconnaître.
- pas de réponses à mes interrogations par mail
- j'ai reçu 5 montures pour choisir, dont 2 identiques

Pour le reste excellent service et prix bien entendu !!!


19 Octobre 2013

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Avis Certifiés

J'ai juste une petite remarque: comment faut-il faire lorsque les lunettes sont trop grandes et qu'elles tombent du nez ?????


19 Octobre 2013

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Avis Certifiés

Première paire de lunettes commandées il y a un peu plus d'un an et déjà les verres sont rayés comme si un vernis posé dessus s'enlevé, lunettes inutilisables, deuxième paire commandée au mois d'août, douleurs au niveau du nez et aucune tenue dés que l'on transpire un peu, les lunettes glissent et tombent à terre. Très désagréable à porter.


15 Octobre 2013

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Avis Certifiés

Quand mes lunettes sont arrivées dans l'emballage qui était impeccable, les lunettes posées sur une table, les branche ne touchaient pas toutes les deux la table. Une des branche était 5 mm plus haute que l'autre. Il m'a fallu 2 secondes pour les remettre correctement. Etait-ce vraiment à moi de faire cela?


13 Octobre 2013

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Avis Certifiés

Mes lunettes sont parfaite .elles correspondent entierement a ma commande.service parfait!!! tant ds les delais de livraison le service client que la qualite du produit.un bemol cependant vs ne m avez pas renvoyer mes ancienne lunettes fournies pour l acart pupillaire.tres bon rapport qualite/prix.


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